شکایت از شرکت تیپاکس به طرق های مختلفی از قبیل؛ مراجعه به سایت شرکت تیپاکس و ثبت شکایت، برقراری تماس تلفنی با شماره پشتیبانی ۸۴۵۷-۰۲۱ و ارسال ایمیل به نشانی CS-Support@tipax.ir میسر می باشد. فلذا در ادامه بحث به نحوه شکایت از تیپاکس می پردازیم.
معرفی و تاریخچه شرکت تیپاکس
شرکت تیپاکس یکی از بزرگترین شرکت های خصوصی در زمینه ارسال کالا و ارائه خدمات پستی است که بیش از ۶۰ سال سابقه فعالیت دارد. شرکت تیپاکس در خرداد ماه سال ۱۳۳۹ توسط دکتر محمد علی فاخر با هدف فعالیت در زمینه حمل و نقل و لجستیک تاسیس و بدوا با نام «آژانس پارت» فعالیت این شرکت در تعدادی از شهرهای ایران آغاز شد و سپس با تصویب شرکت پست جمهوری اسلامی ایران در سال ۱۳۶۶ شرکت تیپاکس نیز وارد عرصه ارائه خدمات پستی در سراسر کشور و بین المللی شد.
انواع خدمات شرکت تیپاکس
شرکت تیپاکس نیز در ابتدا فعالیت خود تنها به صورت محدود در بعضی از شهرهای کشور آغز نمود و اکنون این شرکت خدمات متنوعی را در زمینه حمل و نقل به مشتریان خود ارائه می دهد و از جمله این خدمات می توان به موارد ذیل اشاره نمود.
- سرویس درون شهر و برون شهری
- سرویس بین الملل
- صندوق هوشمند (لاکر)
- سرویس حمل بسته های سنگین و حجیم LTL))
فلذا پس با توجه به خدمات گسترده ای که از شرکت به مشتریان ارائه می شود، بعضا یک سری مشکلاتی پیش می آید، که مشتریان از آن راضی نبوده یا آنکه به دلیل حجم زیاد مرسولات پستی که این شرکت روزانه در حال انجام آن ها می باشد، امکان خطا توسط این شرکت خصوصی را میسر می سازد. از این رو مشتریان می توانند از راهکارهایی که در ادامه مطلب بیان می شود، از این شرکت شکایت نمایند.
روش های شکایت از شرکت تیپاکس
این شرکت خصوصی حمل و نقل برای آنکه بتواند رضایت مشتریان خود را به همراه داشته باشد، امکان ثبت شکایت از خدمات این شرکت را برای مشتریان خود در نظر گرفته اسد، زیرا گاهی اوقات به دلایلی بسته مفقود شده یا منجر به ایجاد خسارت به بسته یا کسر شدن محتویات بسته، تاخیر در ارسال و مواردی از این قبیل صورت می گیرد که منجر به ایجاد نارضایتی برای مشتریان این شرکت می شود، از این رو شما از روش های ذیل قادر به ثبت شکایت از شرکت تیپاکس هستید.
- برقراری تماس با شماره پشتیبانی شرکت تیپاکس و مطرح کردن مشکل خود.
- بازگو نمودن مشکل و ارسال کردن آن به ایمیل شرکت تیپاکس در جهت ثبت شکایت.
- ثبت شکایت از تیپاکس با مراجعه به وب سایت رسمی این شرکت.
نحوه ثبت شکایت از شرکت تیپاکس
حال با توجه به آنکه ثبت شکایت از شرکت تیپاکس دارای فرایند های متفاوت است، فلذا هر یک از پل های ارتباطی فوت در جهت ثبت شکایت نیاز به طی کردن مراحل آن دارد که در ادامه به نحوه شکایت از این طرق ها می پردازیم.
شماره تماس ثبت شکایت از شرکت تیپاکس
هنگامی که شما از خدمات این شرکت یا از نحوه برخورد پرسنل ارائه دهنده خدمات ناراضی هستید و می خواهید شکایت خود را بخش پشتیبانی این شرکت اعلام نمایید، می توانید با شماره ۸۴۵۷-۰۲۱ تماس حاصل فرمایید و مشکل مطروحه خود را با ارتباط با کارشناسان بخش پشتیبانی این شرکت اعلام نمایید تا در اسرع وقت علاوه بر ثبت شکایت، پیگیری های لازمه در آن خصوص انجام شود.
ثبت شکایت از شرکت تیپاکس از طریق وب سایت این شرکت
برای ثبت شکایت از طریق وب سایت رسمی این شرکت در وهله اول باید نشانی tipaxco.com را در مرورگر خود وارد نمایید تا سایت مزبور برای شما نمایش داده شود. سپس بروی آیکون ثبت شکایت کلیک نمایید تا پنجره جدید برای ادامه فرایند نمایش داده شود.
در نهایت می توانید بواسطه وارد کردن کد رهگیری مرسوله، شماره سفارش یا شماره بارکد شکایت خود را ثبت نمایید تا کارشناسان این شرکت در اسرع وقت به مشکل و شکایت شما رسیدگی نمایند.
ثبت شکایت از شرکت تیپاکس با ارسال ایمیل
راه دیگری که می توانید اقدام به ثبت شکایت از شرکت تیپاکس نمایید، ارسال ایمیل به نشانی CS-Support@tipax.ir می باشد که شما باید در هنگام ایمیل زدن بدوا اطلاعات خود و مرسوله تان را وارد نمایید و سپس سایر توضیحات خود را در جهت شکایت مطرح نمایید و در نهایت ایمیل خود برای ایمیل ثبت شکایت این شرکت ارسال نمایید تا شکایت شما توسط بخش پشتیبانی پیگیری شود.
