سامانه نظارت و شکایت شوراها و دهیاری ها، سامانه ای که اشخاص می توانند برای شکایت از شوراها و دهیاری از طریق این سامانه به صورت آنلاین اقدام نمایند و دیگر نیازی به مراجعه حضوری نمی باشد. همچنین اگر بخواهید شکایت خود را پیگیری نمایید، این خدمت نیز از طریق ای سامانه قابل انجام می باشد. فلذا در ادامه به توضیحات بیشتر در خصوص نحوه ثبت نام در سامانه نظارت و شکایت شوراها و دهیاری ها و پیگیری شکایت در این سامانه می پردازیم.
سامانه نظارت و شکایت شوراها و دهیاری ها
شوراهای روستا و شهر از اهمیت زیادی برخوردار هستند و هدف از تاسیس شوراها و دهیاری ها براساس اصل 101 قانون اساسی، پیشبرد سریع برنامه های اجتماعی، اقتصادی، عمرانی،بهداشتی، فرهنگی، آموزشی و سایر امور رفاهی از طریق همکاری مردم با توجه به مقتضیات محلی می باشد، فلذا برای آنکه شوراها و دهیاری به وظایف خود به طور صحیح عمل نمایند، باید همانند سایر نهاد های سیاسی دارای یک مرجع بوده تا به تخلفات این شوراها رسیدگی نماید. شایان ذکر است، براساس اصل 100 قانون اساسی، نهاد نظارت بر تخلفات شوراها و دهیاری ها، شورای عالی استان می باشد.
نحوه ورود به سامانه نظارت و شکایت شوراها و دهیاری ها
برای آنکه بتوانید وارد سامانه ثبت ملی تخلفات و شکایت مردمی بشوید، باید عبارت nezarat.shoraha.org.ir را در مرورگر تلفن همراه یا رایانه خود سرچ نمایید یا آنکه بروی پیوند فوق کلیک کرده تا وارد این سامانه بشوید.
ثبت شکایت در سامانه نظارت و شکایت شوراها و دهیاری ها
در وهله اول باید در مرورگر خود نشانی nezarat.shoraha.org.ir را وارد نمایید. پس از آن صفحه ای همانند تصویر ذیل برای شما نمایش داده می شود که باید برای ثبت شکایت خود بروی عبارت «ثبت شکایت» داخل نقشه ایران کلیک نمایید.
- سپس در صفحه جدید و گام اول باید اطلاعات شخصی خود را اعم از نام، نام خانوادگی، سن، میزان تحصیلات، تلفن ثابت، تلفن و جنسیت خود را وارد نمایید.
- در گام دوم باید بروی موضوع شکایت کلیک کرده و مرجع مد نظر را انتخاب نمایید و پس از آن عنوان شکایت، توضیحات، استان، شهر و در صورت داشتن مدارک فایل خود را در قسمت محل فایل بارگذاری نمایید.
- گام سوم جهت بارگذاری فایل های خود می توانید بروی عبارت «فال خود را بکشید و اینجا بیندازید» کلیک نمایید تا به سامانه دسترسی به حافظه سیستم خود را بدهید تا بتوانید فایل خود را انتخاب نمایید یا آنکه اگر با رایانه می خواهید فایل خود را بارگذاری نمایید، می توانید با کشیدن فایل و هدایت آن به این کادر، فایل خود را بارگذاری نمایید.
- گام چهارم اکنون کد امنیتی که در تصویر مشاهده می نمایید را در کادر مخصوص وارد کرده و سپس تیک با قوانین سایت موافق هستم را انتخاب نمایید و بروی عبارت سبز رنگ «ثبت» کلیک نمایید.
- در نهایت در گام پنجم با کلیک کردن بروی آن عبارت فوق شما مراحل ثبت شکایت در سامانه نظارت و شکایت شوراها و دهیاری ها را با موفقیت به اتمام رسانید.
پیگیری شکایت در سامانه نظارت و شکایت شوراها و دهیاری ها
برای پیگیری شکایت ثبت شده خود در این سامانه ابتدا باید وارد نشانی nezarat.shoraha.org.ir شوید و پس از آنکه تصویری همانند شکل ذیل برای شما نمایش داده شد، بروی گزینه «پیگیری شکایت» کلیک نمایید.
سپس در کادر جدید باید کد پیگیری که هنگام ثبت شکایت دریافت کرده اید را به همراه شماره تلفن خود و عبارت امنیتی در تصویر را وارد نمایید و بروی عبارت «جست و جو» کلیک نمایید. در نهایت می توانید رویه و نتیجه شکایت خود را پیگیری و مشاهده نمایید.
دانلود نرم افزار سامانه نظارت و شکایت شوراها و دهیاری ها
علاوه بر آنکه دسترسی به این سامانه از طریق وب امکان پذیر می باشد، اشخاصی که دارای تلفن هوشمند اندرویدی می باشند می توانند نرم افزار سامانه نظارت و شکایت شوراها و دهیاری ها را از طریق کلیک بروی آیکون های ذیل دانلود نمایند. شایان ذکر است، دانلود نرم افزار این سامانه برای تلفن های آیفون امکان پذیر نمی باشد.
