سامانه جامع شکایت وزارت کار یکی از زیر ساخت هایی است که توسط وزارت کار و تعاون در جهت عدالت کاری و جلوگیری از بوروکراسی اداری طراحی و راه اندازی شده است و کارگران و کارفرمایان میتوانند جهت استفاده از خدمات دادرسی کار همانند سامانه ثنا از سامانه جامع شکایت وزارت کار استفاده نمایید، لذا ما در این مطلب قصد داریم به معرفی سامانه جامع شکایت وزارت کار prkar.mcls.gov.ir بپردازیم و نحوه دریافت خدماتی اعم از بیمه بیکاری و شکایت کارگران و.. را برای شما توضیح دهیم.
سامانه جامع شکایت وزارت کار
روابط میان کارگر و کارفرما تابع قانون کار است و نحوه رسیدگی و دادرسی به اختلافات میان کارگر و کارفرما نیز خود دارای آیین دادرسی به خصوصی است که فرایند رسیدگی حل اختلاف کار را نسبت به سایر دعاوی حقوقی و کیفری متمایز میکند، بنابراین برای مطالبات و شکایات میان کارگر و کارفرما دادگاه ها و دادسرا های عمومی صلاحیت ورود به دعاوی و رسیدگی به آنها را ندارد، بلکه طبق قانون کار این مسئولیت برعهده وزارت کار، تعاون و رفاه اجتماعی قرار داده شده است، که موظف میباشد رسیدگی اختلافات و صدور احکام را در هیئت های حل اختلاف وزارت کار و رفاه اجتماعی انجام دهد.
در گذشته انجام شکایات و رسیدگی به خواسته های کارگر و کارفرما به صورت حضوری انجام میپذیرفت، و کارگران و کارفرمایان میتوانستند برای مطالبه حق و حقوقشان و ایفای تعهدات طرف مقابل، به وزارت کار و رفاه اجتماعی در استان و شهر خود مراجعه نمایند، لذا وزارت کار و تعاون و رفاه اجتماعی به جهت تسهیل و عملکرد هر چه بهتر فرایند رسیدگی به شکایات و حل اختلاف کارگر و کارفرما سامانه جامع شکایت از کارفرما را راه اندازی کرده است که به سامانه جامع روابط کار شناخته میشود.
این سامانه علاوه بر امکان طرح انواع دادخواست توسط کارگر و کارفرما برای رسیدگی در اداره کار، امکان دریافت بیمه بیکاری و بسیاری از خواسته های مرتبط با روابط کار را فراهم کرده است که در ادامه به نحوه دریافت این خدمات از سامانه جامع شکایت وزارت کار میپردازیم.
نحوه ورود و ثبت نام به سامانه شکایت وزارت کار prkar.mcls.gov.ir
همانطور که گفته شد وزارت کار، تعاون و رفاه اجتماعی تنها مرجع رسیدگی به حل اختلافات میان کارگر و کارفرما مطابق قانون کار میباشد و این سازمان وظیفه دارد چه به صورت حضوری از طریق دفاتر دایر در استان های کشور و یا به صورت غیر حضوری با سامانه های مرتبط خود نسبت به دادرسی عادلانه اقدام نمایند بنابراین کارگران و کارفرمایان میتوانند با ورود به سامانه جامع شکایت وزارت کار به آدرس prkar.mcls.gov.ir و طی نمودن مراحل ذیل نسبت به دریافت خدمات از این سامانه اقدام نماید.
همچنین برای ورود به صورت مستقیم در سامانه جامع شکایت وزارت بر روی این لینک کلیک کنید
پس از ورود به سامانه جامع شکایت وزارت کار برای استفاده از خدمات و ثبت درخواست های مربوطه بایستی در سامانه احراز هویت نموده و ثبت نام کنید برای انجام این کار در صورتی که قبلا ثبت نام نموده اید تنها نام کاربری و رمز عبور خود را وارد کرده و سپس میتوانید وارد سامانه شوید
ولیکن در صورتی که برای بار نخست وارد سامانه جامع شکایت وزارت کار شده اید میتوانید برای ثبت نام و احزار هویت به دوطریق عمل نمایید.
اول اینکه با کلیک بر روی گزینه ساخت حساب کاربری وارد پروسه احراز هویت شوید:
سپس یکی از روش های موجود را برای احراز هویت انتخاب نموده و نسبت به انجام مراحل آن اقدام نمایید تا مراحل احراز هویت شما انجام شده و بتوانید در سامانه جامع شکایت وزارت کار اقدام کنید.
راه دیگر این است که شما با کلیک از طریق ورود به وسیله پنجره خدمات الکترونیک دولت نسبت به ثبت نام و اجزار هویت همزمان اقدام کنید
شایان ذکر است در صورتی که سامانه جامع شکایت از وزارت کار به پنجره دولت الکترونیک به شبکه متصل نباشند، امکان ورود شما از این طریق امکان پذیر نبوده و شما میبایستی از روش نخست برای ورود به سامانه جامع شکایت وزارت کار اقدام نمایید
خدمات سامانه جامع روابط کار prkar.mcls.gov.ir
سامانه جامع روابط کار یکی از چندین سامانه مهم وزارت کار و رفاه اجتماعی است که در سال های اخیر وظایف متعددی را جهت ارائه خدماتی از قبیل دادرسی کار، بیمه بیماری، ثبت قرارداد کار و.. برعهده دارد، لذا این سامانه خدمات متعددی را میتوانند به کارگران و کارفرمایان جهت احقاق حقوق خود و بهرمندی از مزایا درنظر گرفته شده ارائه نماید که در ذیل به تعدادی از این خدمات میپردازیم.
درخواست بیمه بیکاری در سامانه جامع روابط کار
متاسفانه یکی از مشکلاتی که کارگران ممکن است در طول انجام کار خود به مواجه شوند بیماری و حوادثی است که مانع از انجام کار آنها و در نتیجه عدم برخورداری از حقوق و دستمزد برای تامین معیشت و رفاه آنها میشود، لذا وزارت کار به جهت حمایت از کارگران موضوع بیمه بیکاری را در نظر گرفته که کارگران میتوانند با مراجعه به سامانه جامع روابط کار (سامانه جامع شکایت وزارت) نسبت به ثبت نام و دریافت این خدمات اقدام نمایند.
دادرسی کار و ثبت و پیگیری شکایات و دادخواست ها
اگر تا به حال به سامانه ثنا مراجعه نموده باشید متوجه خدمات نحوه عملکر این سامانه مهم شده اید، لذا با توجه به اینکه دعاوی کار خارج از صلاحیت دادگاههای عمومی و دادسرا ها میباشد، لذا سامانه جامع شکایت وزارت کار به صورت انحصاری همانند سامانه ثنا خدماتی را منحصر به دعاوی اداره کار و دادرسی ارائه میکند که از مهم ترین آن میتوانند به موارد زیر اشاره کرد:
- الف. ثبت دادخواست و شکایات از طریق سامانه جامع روابط کار.
- ب. دریافت و مشاهده ابلاغیه ها مرتبط به دعوی مطروحه در وزارت کار.
- ج. ارائه پاسخ و اراسال لایحه به وسیله سیستم الکترونیک سامانع جامع شکایت وزارت کار.
